Fengcheng Plastic Industry Garancija nakon{0}}usluge
Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. je specijalizirana za proizvodnju cerade, poljoprivrednih folija, poljoprivrednih mreža i PE cijevi. Kako bismo osigurali nesmetano korisničko iskustvo, uspostavili smo namjenski sistem postprodajnih usluga, koji nudi povrate i zamjene, tehničke smjernice i upite o napretku kako bismo pomogli kupcima da brzo riješe probleme.
Obaveza osiguranja kvaliteta
Svi proizvodi prolaze kroz rigorozni proces inspekcije kvaliteta, uključujući vizuelnu inspekciju, ispitivanje pritiska i ispitivanje tačnosti dimenzija, kako bi se osiguralo da svaki proizvod ispunjava nacionalne i industrijske standarde. Ako kupac otkrije kvar zbog problema s kvalitetom proizvodnje nakon primitka proizvoda, obećavamo bezuslovni povrat ili zamjenu u roku od 7 dana, a pokriti ćemo troškove povratne dostave. Problemi s kvalitetom uključuju, ali nisu ograničeni na, napuknute ili deformirane materijale ili probleme s instalacijom.
Nakon{0}}Mehanizam odgovora nakon prodaje
Ako kupci naiđu na bilo kakve probleme s našim proizvodima, mogu podnijeti zahtjev putem naše službene web stranice, naše dežurne linije za usluge ili naše WeChat korisničke službe. Naše posvećeno osoblje za korisničku podršku će odgovoriti na zahtjeve 24 sata dnevno i rješavati ih u roku od 24 sata. O velikim problemima će se baviti posvećena osoba, a mi nastojimo da pružimo jasno rješenje u roku od 72 sata, uključujući tehničke smjernice,-podršku na licu mjesta ili proces vraćanja ili zamjene.
Proces povrata i zamjene
Za proizvode kupljene od Fengcheng Plastics-a koji su oštećeni tokom isporuke, imaju netačne specifikacije ili se razlikuju u količini, podnesite zahtjev u roku od 48 sati od prijema i dostavite foto/video dokaz za pokretanje procesa povrata ili zamjene. Ovisno o vrsti problema, organizirat ćemo ponovnu otpremu,-preuzimanje na licu mjesta ili povrat novca bez dodatnih troškova za kupca. Cijeli proces se može pratiti u realnom vremenu na našoj web stranici.
Tehnička podrška
- Vodič za aplikaciju
Pružamo preporuke za primjenu različitih plastičnih folija za poljoprivredu, ambalažu, građevinarstvo i industrijsku primjenu, osiguravajući da performanse zadovoljavaju stvarne potrebe.
- Upute za instalaciju i rad
Pružamo upute za rad za polaganje, pričvršćivanje i brtvljenje rubova, pomažući korisnicima da poboljšaju efikasnost instalacije i izbjegnu oštećenje filma.
- Preporuke za skladištenje i održavanje
Pružamo odgovarajuće uslove skladištenja i metode svakodnevnog održavanja zasnovane na svojstvima materijala plastične folije kako bismo produžili njen vijek trajanja.
- Prilagođavanje i optimizacija parametara
Pružamo tehničku podršku zasnovanu na zahtjevima kupaca za parametre kao što su debljina, širina, propusnost svjetlosti i UV otpornost, osiguravajući da prilagođeni proizvodi ispunjavaju scenarije primjene.
- Usluge testiranja performansi
Pomažemo kupcima u testiranju čvrstoće, transparentnosti, otpornosti na vremenske uvjete i drugih pokazatelja kako bismo osigurali da proizvodi ispunjavaju standarde performansi.
- Kanal tehničkih konsultacija
Imamo namjensku telefonsku liniju za tehničku podršku i adresu e-pošte, omogućavajući korisnicima da u bilo kojem trenutku dobiju odgovore na mreži ili tehničku pomoć na daljinu.